Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Cuando empiezo a ver un programa en mi celular que es de última generación, me salta un error que dice: por políticas de seguridad tu dispositivla o no es compatible con cablevisión flow, código error (a[números]).
Publicado 28 de Febrero
Yo poseo los siguientes productos de cablevision. Cablevision flow y <a href="/fibertel">Fibertel</a> 30 megas. Hace mas o menos 2 meses, el internet se me corta por periodos de 20 a 30 minutos. Y luego vuelve solo. Pero asi casi todos los dias. Otros de los inconvenientes es que tambien el decodif…
Publicado 28 de Febrero
Hoy es dia martes y desde el viernes estoy esperando la visita de los tecnicos para que me instalen una boca adicional. He cancelado trabajo por esperarlos y jamas vinieron, ni siquiera han llamado para cancelar su visita, simplemente me dejan esperando todo el dia por ellos. Lamentablemente si no …
Publicado 28 de Febrero
Para que no me cambie de compania me ofrecieron instalcion de flow con un precio promocional. ya me clavaron 2 veces esperando para la instalacion que estaba programada (ambos dias soleados, no hubo lluvia). en mi caso particular soy un trabajador independiente, dia que no tabajo, dia que no …
Publicado 27 de Febrero
De un tiempo a esta parte el servicio de cablevisión y <a href="/fibertel">Fibertel</a> es un desastre. Tal vez, tanta promoción para los nuevos, hizo que el servicio decaiga por gran cantidad de usuarios. Hice instalar flow hace 6 meses y cada 15 días tuve un problema, al estar de vacaciones me dí…
Publicado 27 de Febrero
No anda bien,se corta mucho. Ya fui ala sucursal y no vinieron a ver el problema. A principio de mes doy de baja.
Publicado 26 de Febrero
Solicite la baja de todos los servicios via mail y via telefonica y en el sistema me figura que solo dieron de baja 1 solo producto. El numero de trámite que me dieron es el [números].
Solucionado 29 de Marzo
Hoy llame tres veces a cablevision para hacer un reclamo por falta de señal de cable y las tres veces me respondieron. Cosas distintas, la primera q era un problema en la zona y en las otras dos que tiene q venir un técnico a mi domicilio y yo sigo sin cable, estoy arta de pagar en tiempo y forma y…
Publicado 26 de Febrero
Solicite hace una semana la mudanza del servicio, pactando el traslado para hoy 26/02 de 9 a 13. Para la instalación me tuve que pedir medio día de trabajo, siendo las 14 hs y aún no han venido. No pueden precisarme con exactitud el horario en el que van a venir. El número de reclamo es [números]. …
Publicado 26 de Febrero
Paso un camion y arranco el cable lo cual me dejo sin i ternet, sin teléfono y sin cable.
Solucionado 01 de Abril