Reclamo a Cablevision

Cobran pero no dan servicio-pésima atención

De un tiempo a esta parte el servicio de cablevisión y Fibertel es un desastre. Tal vez, tanta promoción para los nuevos, hizo que el servicio decaiga por gran cantidad de usuarios. Hice instalar flow hace 6 meses y cada 15 días tuve un problema, al estar de vacaciones me dí cuenta de que ambos servicios se cortan a cada rato. En enero estuvimos sin cable ni wi fi 3 días. Desde el lunes 19/02 tengo problemas con ambos y la solución llegaria el jueves 22/02 de 14 a 20 hs.el modem que tenían que cambiar llego por correo y supuestamente en 5¨por teléfono lo instalaban-estuve hasta el sábado 24 a la mañana que por fin me atendió alguien que entendía!!!, el deco de flow que no andaba lo trajo un técnico 20.10 hs del jueves, anduvo sólo el viernes. El mismo sábado flow dejó de funcionar pidiendo que pague por ver un canal de cable común ó telefé...llamé y me dijeron que 5¨me llamaban, estuve llamando desde el sábado hasta el lunes mínimo 3 veces por día, siempre en 5¨me lamaban. Nunca llamaron. Ayer logré lo que pedí desde un principio, que viniera un técnico...para cuando? jueves 1 de marzo 15.30 a 18 hs. Casi una semana sin tv!!!! es un desastre, con quien hables, te contesta algo distinto y no solucionan nada. Anécdota: ayer 19 hs veo que ya me debitaron por adelantado el costo del cable y fibertel , y hace una semana que hablo con ellos más que con mi familia!!!! no tengo servicio pero ya se lo cobraron! una verguenza

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Comentarios

MARIA D

sigo sin poder mirar TV desde eln24/02 , estamos a 4/3.....un desastre
04 de Marzo a las 11:26 hs.
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MARIA D

finalmente y después de más de 10 días de reclamos, me cambié a otra compañía que ya lo instaló. di de baja el lunes 12 pero todavía estoy esperando a que el serv.tecnico me llame para coordinar la baja del servicio y que se lleven sum modem y deco.
15 de Marzo a las 10:35 hs.
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MARIA D

me tuve que cambiar de proveedor porque no funcionaba el servicio ni me reconocieron las NC
30 de Marzo a las 9:45 hs.
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