Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Llamo al [números] y dice la contestadora que debo una factura, cosa que es imposible porque tengo las facturas con debito automatico. Y directamente me quita. llame el 26/3 , me dijeron que venían el sábado 31 y no se presentaron. Tienen que correr el cable que pasa por el techo, porque se esta…
Solucionado 06 de Abril
Quisiera dar de baja a cablevisión ya que el mes pasado estaba pagando [números] pesos y ahora me vino en la boleta [números] pesos y eso es mucho para mí ya que no dispongo de un buen ayuda económica .entonces quisiera una solución urgente algún descuento o darlo de baja ya que es demasiado el aum…
Publicado 01 de Abril
Ya es la segunda vez que tenemos el mismo problema ya van 48 hs.sin cable y internet.es una verguenza.y encima pago el futbol..no puede ser esty al dia.con los pagos.es un desastre el servicio
Publicado 31 de Marzo
Reclamé por no tener señal de hd. Me dieron cita para el 28 de marzo, acordando que estaría de 8 a 8.30. Vinieron a las 11 y, como ya les había dicho, yo no iba a estar. Nueva cita para 31 de marzo. Esperé 6 horas, no vinieron y me llaman para dar un nuevo turno. esto ya lo hicieron anteriormente …
Publicado 31 de Marzo
Hola. Cambie el aparato para ver los partidos a otro tele y no me anda solamente esos canales xq los otros se ven perfectos será xq el cable mío es viejo y tengo que comprar cables nuevo o tienen que venir ustedes.
Publicado 31 de Marzo
Contrate el servicio, me dieron fecha pata el viernes 30/4, me llamaron varias veces para confirmar la visita e quede esperando todo el día, cuando llamo para ver que pasae.dicen que no van a venir y me lo reprogramaron para una semana mas tarde. Si aun sin ser clienta me maltratan asi... Que qued…
Publicado 31 de Marzo
En el centro de atención a clientes son muy maleducados , el agente georgina me dijo que si no me gusta el tono de voz que le corte cometieron un error y no se hacen cargo ! pésimo servicio de atención como siempre !
Publicado 31 de Marzo
Contrate el servicio cablevision y fibertelel 23 de noviembre con la condición de que el 29 de marzo me mudaba y no me podía quedar sin internet.... Que paso... No señora usted llama una semana antes y un operador se acerca y hace mudanza.... Okey!! me comunico... Ayer 29 de marzo de [números] espe…
Publicado 30 de Marzo
Quiero saber mi facturación del mes de febrero ,porque pague dos veces la misma factura ,pague marzo y ya abril ..
Publicado 30 de Marzo
Tuve 23 dias de servicio efectivo y me facturaron 2 meses y 8 dias.
Solucionado 14 de Abril