Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hola, el 5 de julio, llamo xq wifi no funciona, tratn de arreglar el modem x telefono, no se soluciona, me dan opciones de visita, y para organizarme la visita iba a se 12 julio, de 8 a [números]hs, al dia siguiente me llaman para ver si sigo cn la visita, me mandan mail, asi en varias oportunidade…
Solucionado 17 de Julio
Hace un mes que no tengo on demand porque en un principio me dijeron que era el control remoto del decodificador, me lo cambiaron despues de dos jornadas que los estuve esperando, me lo enviaron por correo, y no era , llame nuevamente y me dieron turno para la visita de un tecnico, no vinieron, y a…
Publicado 12 de Julio
Necesito efectivamente dar de baja el servicio de cable e internet.
Publicado 12 de Julio
Tengo contratado cablevicion para que lo instalen hace un mes vienen y como en este domicilio vivía otra persona y dicen que hay deuda reclame un montón de beses me cambian la fecha de instalación llega la fecha vienen y los técnicos suspeden la instalación son de terro
Publicado 12 de Julio
Qué se conecten "ustedes" conmigo,sigo sin internet ,sin wi fi, me dejaron tres veces esperando al servis y no vino¡¡¡¡¡¡,hoy vino después de varios reclamos, pero me dejó peor que antes, si esto no me lo solucionan cambiaré por otra prestación (que sea mas responsable) soy una persona mayor, jubi…
Publicado 11 de Julio
Programan las visitas tecnicas por deficiencias en el servicio. Uno no asiste al trabajo para esperarlos. Y no vienen. Estuviero 7 meses para hacer una reinstalacion. Vinieron la hicieron a medias y ahora se ve mal. Programe una visita y me dejaron de seña.
Solucionado 16 de Julio
El control remoto de flow de repente dejo de funcionar, no responde a nada, ni cambiar de canal ni nada, solo puedo apagar el deco y nada más... Alguna solución??... Tiene baterías nuevas pero nada...
Publicado 11 de Julio
1 semana sin cable....son un desastre mandaron un flaco el dia sabado que tenia menos ganas de laburar .....supuestamente hoy 11/07/[números] pasaban a solucionar el problema de 13.00hs a 17.00hs....nunca vinieronnnnnn....me encantaria que me solucionen el problema y que me pagen las horas que perd…
Publicado 11 de Julio
Mi control remoto flow no responde. Sólo prende y apaga y sube y baja el volumen. No puedo cambiar de canal no acceder a la guia
Solucionado 14 de Julio
Desde el dia sabado q estoy pidiendo q vengan a volver a cocolar la linea q presta el servicio de cable q fue cortado por una rama y me dicen que hoy que mañana soy medica que da kimio y no puedo quedarme en mi casa esperando que hoy qur mañana porque mis pacientes no esperan ya q medicen q si o s…
Solucionado 13 de Agosto