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Reclamo a Cablevision

Cablevision cobra, y ofrece un mal servicio a sus clientes

[Solucionado]

Hola, el 5 de julio, llamo xq wifi no funciona, tratn de arreglar el modem x telefono, no se soluciona, me dan opciones de visita, y para organizarme la visita iba a se 12 julio, de 8 a [números]hs, al dia siguiente me llaman para ver si sigo cn la visita, me mandan mail, asi en varias oportunidades, hoy 9 hs de la mañana me dicen q me reprograman para mañana, llamo al [números], xq cn tiempo organice mi agenda, y me dicen a 1 hora de empezar el servicio, q si acepto la visita cuando ellos quieren, ademas la operadora me atiende y expreso mi queja me corta. Esto me ocurrió varias veces durante este año, el consumidor no tiene como expresar su queja, te cobran y te dejan sin servicio, y despues te piden q contestes encuestas, y el servicio tecnico es muy malo, vos los esperas y te dejan colgada. El consumidor esta desprotegido.

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Comentarios

  • Veronica A

     

    solución recibida:

     

    Vino el tecnico soluciono el problema cn modem wifi, y despues se desconfiguro deco hd, y tuvo q pedir autorizacion y lo cambió por uno nuevo, dejando el servicio optimo para el uso.

    17 de Julio a las 11:21 hs.

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