Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Solicité la baja por el sitio web y a través del contacto con los representantes vía <a href="/twitter">Twitter</a> (número de gestión [números]). Aprovecho este medio para nuevamente solicitar la baja de manera inmediata del servicio por un tema netamente económico, dado que me habían dicho que la…
Solucionado 20 de Mayo
Me ofrecen una promocion por 12 meses de $[números].35 si pongo la cuenta en debito automatico. me debitaron el 1er. Dia del mes (no el dia del vencimiento) $[números] . Me voy hasta la oficina de cablevisionfibertel a hacer el reclamo (xq no puedo llamar a un [números]) y me dicen que se equivoca…
Solucionado 10 de Febrero
El sábado se cortó el wifi por lo tanto tampoco tuve cable desde las 20hs hasta la madrugada hoy lunes vuelvo del trabajo y lo mismo no tengo cable tampoco wifi!!!! pagó puntualmente todos los meses ahora quiero saber como harían con mi factura si reconocen el problema!!! tampoco se hasta que hora…
Solucionado 07 de Marzo
Pagp decodificador max, hbo y fox premiun. El decodificador no graba, y lo demas (hbo y fox premiun) no se puede ver. Llamo al [números] y cuando elijo la opción de problemas de decodificador se corta. El reclamo via internet es imposible. Darse de baja también
Publicado 04 de Febrero
1 semana sin el servicio,me contacte con servicio técnico, programé una cita para el domingo,los esperé toda la tarde, jamás vinieron ni avisaron,una falta de respeto total.cambiare de compañía.
Publicado 04 de Febrero
Hola, mi reclamos es en relación al servicio de cablevisión y la falta de repeto, consideración que tienen con sus clientes. Contrate un servicio de [números] pss por mes y me estan cobrando [números]. Nunca cumplieron con el acuerdo. Llamo para dar de baja servicios y me derivan a uno y otro opera…
Publicado 04 de Febrero
Llamé literalmente más de 20 veces a cablevisión, muchas veces me atendieron y me derivaron el llamado a otros sectores en donde no me solucionaban el problema, estoy harta de que el sistema de soporte sea tan horroroso, es una vergüenza total, la velocidad de descarga de mi internet no supera los …
Publicado 04 de Febrero
Sin servicio ni señal ase horas
Publicado 04 de Febrero
Contraté cablevisión flow + <a href="/fibertel">Fibertel</a> 50 megas.. La chica que me atendió anotó mal la dirección después de repetírsela y chequearla más de 3 veces. Confirmamos la visita para el lunes 20/01/[números].. Pasaron dos días, me cambiaron la visita al miércoles 30. Esperamos al téc…
Publicado 04 de Febrero
Hola quería hacer una queja del mal manejo de cablevisión y la desinformación que hay en el mismo, obtuve el servicio en febrero del [números] y ya desde un principio me hicieron mal la factura (que se debito automáticamente) a lo que pedí el servicio de cable e internet con un 40% durante 11 meses…
Publicado 04 de Febrero