Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hola.mi reclamos es que hace 4 dias el wifi no anda bien esta re lento no se puede ver nada estoy pagando [números] para que el servicio sea asi tengo [números] megas y esta lento igual es la primera ves que pasa mi numero de documento es [números] si se puede fijar gracias
Publicado 16 de Febrero
Desde enero que no tengo servicio de tv. Los dos codificadores no reciben señal. Llame y me dijeron que estaban tratando de solucionar el problema . Mientras tanto me fui de vacaciones y vuelvo a casa y el problema persiste. Ya me canse y no quiero mas sus servicios. Me salen muy caros y no me sirv…
Publicado 15 de Febrero
Cliente nro: [números] 5.[números].[números]. Durante el mes en curso estuve 3 veces sin internet: tan mal trajan que hoy quedaron en que venia un tecnico a reparar la tv. Y sobre todo la internet. Me llamaron hoy 2 veces para confirmar visita una fue por la tv. Y otra por internet, cambiando de …
Solucionado 03 de Marzo
Buenas tardes llamas al [números] te toman nota del servicio tecnico aceptas la franja horario de 13 a 19hs te quedas clavado en tu casa y cuando llamas para saber si va a venir o no el tenico te responden esta dentro del horario. te perdes un dia esperando la famoso tecnico y si no viene tenes qu…
Publicado 15 de Febrero
Se abonó, según ustedes no impactó el pago en consecuencia sin cable . donde vivo no llega la competencia, es una vergüenza este servicio.
Publicado 14 de Febrero
Solicite la baja de servicio por internet hace 2 semana y aun no me han contactado. También he llamado por teléfono y tampoco obtengo respuestas.
Solucionado 25 de Febrero
Con fecha 10/12/[números] dí de baja el servicio de cable vision, dado que me he mudado a chimpay y mi hijo ya tiene drtv,ahora mellega por celular que mi factura está vencida. mi pedido es que no me generen facturas, porque no son impagas.yo he dado de baja al cable asimismo di de baja al debit…
Solucionado 02 de Marzo
Hice un reclamo el dia viernes 8/2 porque se me cuelga internet constantemente. Me atendieron y me pasaron directamente con el sector de bajas (cuando yo lo que quería era que mejoren la calidad). en el sector de bajar me dijeron que me iban a mandar un tecnico el dia lunes, y nunca vino.
Publicado 14 de Febrero
Me di de baja del servicio de cablevision a mediados del [números]. me cobraron por debito la ultima factura. pasaron a retirar los decodificadores. a los 4 meses me empezaron reclamar una deuda de $ 2.[números], directamente desde esta empresa de cobranzas. explico el problema, que averigü…
Publicado 14 de Febrero
Desde anoche que se apague el tv , hoy cuando lo voy a prender titulaba las 4 luces y no responde, por favor se pueden contactar?! [números]- [números]
Publicado 13 de Febrero