Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Di de.baja el debito automatico de mi tarjeta de credito por una deuda que tengo por que me dijeron que no tenia monto y llegue a un acuerdo para pagarlo al contado y resulta que por esa deuda me tomaron igual el debito y me quede sin saldo en la tarjeta y tengo una emergencia y no la puedo utiliza…
Publicado 28 de Marzo
Hace dos días que no tengo servicio de flow supuestamente por inconvenientes técnicos y no me atienden cuando llamo, siempre una máquina contesta. soluciones ninguna.
Solucionado 01 de Abril
Buenas tardes, adquiero un servicio con la empresa cablevision, me dan un día y rango horario para la visita técnica para la instalación , no solo no la cumplen, sino que tampoco se comunican para re programar. Al hacer el reclamos no dan respuestas claras , no cuidan en absoluto a los clientes!!!!
Solucionado 01 de Abril
Quiero pagar una deuda que tengo con el mismo
Publicado 27 de Marzo
Pedi la baja del servicio de cable el dia 15 de marzo. Solo para quedarme con 12 mb de internet. Tengo numero de baja, q me dieron telefonicamente, y tmb x chat en <a href="/facebook">Facebook</a> Se me aseguro la suspension del servicio para el dia 31/3/[números]. la cuestion es q me enviaron l…
Publicado 27 de Marzo
El sábado pasado me instalaron el servicio y dejaron un decodificador que nunca funcionó indica error s[números] llame muchísimas veces todos los días y siempre me dicen que en menos de 24 horas me van a llamar, algunas veces me decían que en dos horas se iba a solucionar. Nadie se hace cargo sigo …
Solucionado 01 de Abril
Es vergonzoso como me tomaron el pelo, los operadores que atienden el reclamo son un <a href="/disco">Disco</a> rayado, tomo nota. hace tres días que avisan que va a venir el servio técnico, y nunca vinieron. No una persona responsable que de la cara.
Publicado 27 de Marzo
La empresa se comprometió enviar personal para el cambio del cableado. pactamos día y hora . Me llamaros en tres oportunidades para comfirmar si yo estaría en ese horario. Reprogramar mi día para cumplir con dicho compromiso .el día 26 de marzo me quedé esperando al técnico que nunca vino. no me…
Publicado 27 de Marzo
No puedo ver flow me sale por seguridad código a[números] no
Publicado 26 de Marzo
Cuando hay que resolver un tema con las cuadrillas contratadas, nos dan un turno lejano, nos piden que esperemos 6 horas y no vienen. Se burlan del tiempo que jamas se recupera. Lo mas triste que las cuadrillas son tercerizadas y la empresa parece no hacerse cargo de nada. Pues la razón es que nos …
Solucionado 27 de Abril