No funciona el wifi
Me aparece temporalmente fuera de servicio en hd, y no tengo wifi
Publicado 26 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Me aparece temporalmente fuera de servicio en hd, y no tengo wifi
Publicado 26 de Julio
Desde hace varios meses intento hablar con la empresa debido a que la cuota actual es muy onerosa y quisiera acceder a alguna promoción (que no sea la transportabilidad de la linea a personal). Llamo constantemente por telefono me pasan de un sector a otro derivandome finalmente a un numero que nad…
Publicado 26 de Julio
Desde hace un tiempo se cortan algunos canales en general los que corresponden con tn y canal 13 .hoy directamente están cortados al menos 5 de esa empresa. Si yo estoy pagando exijo que todos los canales estén activos. Imposible comunicarme con la empresa.gracias
Publicado 26 de Julio
Código s[números] en dos de los tres decoder
Solucionado 31 de Julio
El decodificador se apaga y se enciende solo 2 o 3 veces por dia.
Publicado 26 de Julio
Deuda y economicas cara saldo $[números] y plan cuotas saludo cliente [números].
Publicado 26 de Julio
Pedí la baja en cablevision el 17 de julio via telefonica porque esta muy caro y no puedo pagarlo ya. Hoy 25 de julio..veo mi cuenta de cablevision...y veo que se me cobrará el mes de agosto!!!. Tengo entendido que se deberian haber comunicado conmigo 72 horas de tomado el pedido de baja...pero a l…
Publicado 25 de Julio
Hace 2 días que no tengo ni tv por cable no internet, hace 2 días que llamo a cablevisión y lo único que me dicen es que es un problema de la zona y que están trabajando pero nadie me sabe decir cuando se solucionará. Ésto me perjudica mucho laboralmente ya que alquilo mi casa a turistas y me están…
Solucionado 10 de Agosto
El descodificador de cablevision flow de un día para el otro menciona error s[números], llamo a soporte técnico y después de 30 minutos en el teléfono ... Dicen que se desvinculó la cuanta del descodificador y que un sector especial tiene que configurarlo ya van 48 hs y sigo sin cable.. Una vergüen…
Publicado 25 de Julio
Hace una semana pedi, tecnico por que se ve con mucha lluvia. Quedaron en pasar dia jueves18 de julio, y hasta el dia de hoy martes 24 de julio todo sigue igual. Horas en el telefono para poder reclamar nuevamente y es imposible poder comunicarce. Una falta de respeto total
Solucionado 12 de Agosto