Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Necesito dar de baja algunos servicios contratados con la empresa cablevisión y no te atienden, me tienen en espera por 30 min y corta la llamada. Por una cuestión económica es una necesidad urgente poder dar de baja y que no me sigan generando deudas. cuando contratas te llaman mil veces. pero…
Publicado 08 de Noviembre
Hace 2 meses que cuento con el servicio de internet. de los cuales el 9 de octubre me quede sin servicio y hasta el día de hoy no logro ni que me den la baja ni que me lo arreglen desde la empresa...es más me mandaron la factura como si nada de los días que ni tuve servicio una vergüenza.
Solucionado 13 de Noviembre
Debido a que realicé refacciones en mi departamento, desconecté ambos tv smart (uno de ellos adherido a flow) para que no se estropearan o ensuciaran. Por teléfono, el service del servicio técnico de cablevisión me había dicho que cuando quisiese reconectarlos pidiese un técnico para que no tuviese…
Solucionado 24 de Noviembre
Quiero que me devuelvan mi dinero
Publicado 08 de Noviembre
No responde a los reclamos. pésimo servicio de internet.
Publicado 07 de Noviembre
Quiero pagar una factura que tengo vencida del mes de septiembre, quedándome octubre y noviembre. Y no me aceptan por sistema el pago, para que no se me acumule más el gasto y darlo de baja el mes siguiente. Me comunique 5 veces. Quiero una solución. Querer pagar y q no te quieran cobrar. Vergüenza…
Publicado 07 de Noviembre
Estamos teniendo un inconveniente con tu decodificador.por favor. Comunicarse con nosotros con el código de error (s[números]) puede der que esto me aparezca cada 2 días por dios
Publicado 07 de Noviembre
Tengo el servicio de internet que se corta de forma aleatoria, aprox 25/30 veces por dia y en la grilla de canales no se ven casi 20 señales, el service vino a mi domicilio y recableo la instalacion pero las fallas continuan. Del analisis el tecnico me informo que el problema es de la red ya que to…
Solucionado 23 de Noviembre
Me ofrecieron una promoción por tener abono personal, en la cual me hacían un descuento en la facturación y me subían el internet a 50 megas. Cuando me vino la factura ($[números]) me estaban cobrando aparte ese internet que supuestamente me daban como promoción. llame y me dieron un talón de pago…
Publicado 07 de Noviembre
No se emite el canal y el resto de los canales se pueden ver
Publicado 07 de Noviembre