Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hace una hoara que estoy llamando y me atiende un contestador y realizo lo que me dice y no funciona no logro hablar con una persona y me dejaron colgado en el chat. Es una vergüenza. no hay otros números para llamar
Solucionado 02 de Diciembre
Desde que renové el servicio he sufrido ciertos ardiles de parte de la empresa con los cuales se acrementaba el servicio, al ser una persona mayor, lo deje pasar por alto, por cuestiones de no alterar mi salud, pero en la última boleta el incremento del precio es muy elevado. Al darle de baja, me …
Publicado 27 de Noviembre
Hace varios años tengo cablevision y <a href="/fibertel">Fibertel</a> por el hecho de que mi zona no pasa alguna otra empresa...en el mes de septiembre me ofrecen flow de cablevision mas 50megas xon una gran rebaja quedando a pagar $[números] pesos..en solo 3 meses estoy pagando $[números] pesos y …
Publicado 27 de Noviembre
Quiero realizar la baja del servicio, me comunico al callcenter y cortan, cuando quiero solicitar la baja desde la pagina me da error y no puedo confirmar la solicitud
Publicado 26 de Noviembre
Hace tres meses que reclamo a la cablevision .fibertel la factura en papel con el correspondiente detalle de facturación es su obligación y mi derecho. como consumidor quiero saber lo que abono. tampoco la recibo via mail (aunque no quiero ni corresponde esa modalidad) he hecho el reclamo tele…
Publicado 26 de Noviembre
El 15/11 dejó de funcionar el modem de internet, no enciende. Hago el reclamo para que lo cambien. Me informan que recién podrían venir el 26/11. Hoy 26/11 los esperé desde las 8 a las 14 hs como me prometieron, pregunté a media mañana y me volvieron a confirmar que vendrían. Cuando no vinieron me …
Publicado 26 de Noviembre
Me di de alta para tener cable+internet y me ofrecieron un plan de [números] $. La primer facturacion vino por [números] $ , llame para reclamar , me dieron cupon de pago por [números]$ . El siguiente mes nuevamente me cobraban mas que lo arreglado, volvi a llamar y nuevamente me hicieron cupon de …
Publicado 26 de Noviembre
Page 2 facturas en septiembre y octubre y me figuran impagas y ahora tengo una deuda en cablevision tengo los comprobantes del pago que fue realizado
Publicado 26 de Noviembre
Hola no tengo wifi desde ayer ala noche se conecta y después de dos hora vuelve y así sucesivamente , ahora no tengo wifi desde anoche
Publicado 26 de Noviembre
Se cortó el cable porque extrajeron un árbol y cayó una rama cortando el servicio. reclamó desde el jueves tenían q venir hoy 25/11 nunca vinieron. llame y me confirmaron que venían. vuelvo a llamar una máquina me dice q se solución a en 2 horas 45 minutos y nada. si no me solucionan cambiaré …
Solucionado 01 de Diciembre