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Reclamo a Cablevision

Arreglo de problema técnico no solucionado

El 15/11 dejó de funcionar el modem de internet, no enciende. Hago el reclamo para que lo cambien. Me informan que recién podrían venir el 26/11. Hoy 26/11 los esperé desde las 8 a las 14 hs como me prometieron, pregunté a media mañana y me volvieron a confirmar que vendrían. Cuando no vinieron me comuniqué y dijeron que mi turno era para el 05/12, les muestro la confirmación de que era hoy, que nunca me informaron del 05/12. Ahí se excusaron con que no llegaron los tecnicos por inconvenientes y otro empleado me dijo que vinieron a las 10 hs y yo no estaba, lo cual es mentira.
y no nos dan otra fecha que no sea para el 05/11, lo que daría 20 días sin servicio, cuando el arreglo es simple, no tardarían más de 10 minutos en hacerlo.

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Comentarios

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Noviembre a las 20:26 hs.

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