Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
No puedo ver flow ni los canales, código de error s[números] reinicio módem y no se resuelve. intento comunicarme al teléfono cablevision y no hay respuesta. por favor me gustaría poder saber con quien solucionar ésto. muchas gracias
Solucionado 23 de Febrero
Vengo teniendo problemas hace bastante con el servicio de cable y flow, hoy volví a llamar luego de varias veces porque tenía la pantalla congelada y después quedó en negro pero el sonido seguía funcionando con normalidad.quedaron en enviar un técnico. Al rato denuevo de golpe se corta el sonido , …
Publicado 07 de Febrero
Hice trámite por ser jubilada, me hicieron una promoción y cablevision está pasando en vez del monto promocionado el monto de [números],99 en vez de [números],00 por medio de mí débito automático en tarjeta naranja
Solucionado 13 de Febrero
Hola! muy buenas tardes, hace 2 meses tengo problemas con el servicio y luego de reiterados llamados nadie me da respuesta, dicen que un encargado me va a contactar, que vuelva a llamar en 3 dias, en 24 horas, etc pero sin solucion luego de 2 meses. desde hace el tiempo mencionado me sale que teng…
Publicado 01 de Febrero
No tengo wi fi hace unos días ..el modem no tiene ninguna luz supongo que se quemó y quiero darle de baja al cable y quedarme solo con wi fi y hd.espero respuesta.gracias
Publicado 01 de Febrero
Hola. Estoy sin internet en el domicilio aguilar [números]. Es la segunda vez ( hace un mes me dejaron sin internet varios días por problemas de la caja externa según dijeron) tengo que trabajar y necesito lo resuelvan urgente! adjunto lo que me figura en la ap. De hecho mi vecina tiene cablevisi…
Publicado 01 de Febrero
Te quedas sin servicio. Te dicen que es problema de la zona. Consultas a tus vecinos todos tienen. Llamas por teléfono te dicen que es problema de la zona y no te quieren enviar un técnico. La gente de twitter un desastre. La peor empresa lejos del país..
Publicado 01 de Febrero
No veo registrado el pago efectuado x mercado pago el 24/1/[números]
Solucionado 16 de Febrero
Hice un pago de 2.[números] pesos el 25 de enero y todavia me estan reclamando el pago de fibertel
Publicado 31 de Enero
Buen dia. No soy cliente de cablevision, pero usan mi departamento para pasar los cables que alimentan con su servicio al bloque delantero de donde vivo. el tema es que hace tiempo me quiero comunicar con ustedes porque los cables que sales de la caja distribuidora de la terraza pasan en tronco p…
Publicado 31 de Enero