Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Quiero comunicarme para hacer un plan de pago, debido a que me quede sin trabajo se me juntaron varias boletas y llamo y no atienden y en la pagina tampoco hay un lugar donde pedir que te den un plan de pago. Desde ya muchas gracias
Publicado 19 de Mayo
Hola!hace meses que estoy pagando el servicio con una promoción donde pago [números] $,este mes de mayo no se vio reflejado en el sistema donde aparecía para pagar $[números].imposible pagar!!!!!yo igual pagué los $[números] pero ahora me esstan reclamando la diferencia.hace 20 días que llamo y no …
Publicado 19 de Mayo
Hicieron cambio del cableado por una supuesta mejora en el servicio y hace 3 dias sin servicio, y van cambiando la fecha del técnico. Que sucede que no informan, no saben?
Publicado 19 de Mayo
En el mes de octubre de [números] di de baja el servicio de cablevision, al estar adherida a debito automatico me descontaron un mes mas de servicio, desde ese mes estoy reclamando que me devuelvan lo que me cobraron de manera incorrecta y no obyengo respuestas luego de reiterados reclamos.
Solucionado 19 de Junio
Me agendaron una fecha y horario para la instalación del servicio. Esperé toda la mañana. no vinieron y no me avisaron. toda la tarde intenté comunicarme con los [números] y nadie me resolvió nada, todo terminaba en derivaciones de la llamada con largas esperas que en el medio se cortaban. A la n…
Publicado 17 de Mayo
Internet se corta intermitentemente, pero todos los dias. Llame para reclamar varias veces y me prometieron que se inan a volver a contactar para arreglar horario para venir. Tienen que cambiar el cableado de la terraza del edificio porque es muy viejo (ya lo verificaron en otra oportunidad ellos m…
Publicado 16 de Mayo
Vivo en un ph donde todos están enganchados del cable cosa que no me importa pero si lo están haciendo con el míopor lo cual también wifi, y los medidores de luz incluidos por favor necesito ayuda acá nadie se a persona ... Y el tipo roba todo y yo la boluda que paga...
Publicado 15 de Mayo
Hace años soy clienta de cablevisión y tengo una promoción especial que se vence en junio [números] , a mediados de mayo tenía que llamar para renovarlo o darle de baja ya que es imposible que lo pueda pagar son descuentos especiales. Debido a qué soy jubilada y estamos el resto de mi flia sin tra…
Solucionado 31 de Mayo
Los continuos reclamos telefónicos, los mensajes en el celular, las llamadas de la oficina de cobranzas por pagos ya realizados y aparentemente no registrados por la empresa cabblevision. Factura de abril ; abonado el dia 11/04/[números], en entre rios pago, suc.[números]. Cajero: [números] $ [núme…
Solucionado 15 de Junio
Holaaa , tengo <a href="/fibertel">Fibertel</a> cable e internet 50mb, internet nunca funcionó a la velocidad q pago, q son casi [números] pesos al mes, estuve comunicandome con ellos infinidad de veces durante 4 meses aprox hasta q se dignaron q venir, cambiaron el router hace un mes no me rec…
Publicado 14 de Mayo