Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Buenos días, hace un mes exacto que estoy reclamando por el mál funcionamiento de internet. Si no estoy pegada al módem no tengo señal o la misma se torna muy débil haciendose imposible navegar y por ende trabajar. Ya me hicieron reiniciar el módem mil veces. Me dijeron que iban a enviar un tecnico…
Publicado 27 de Mayo
Buen dia enciendo la tv esta oscuro me dice que intente de nuevo yo intente y no pasa nada podran solucionar el incoveniente gracias
Publicado 27 de Mayo
No puedo ver ningún canal de cable me indica error (s[números] )(s[números]) se queda tildado se paga mucho por un servicio de mala calidad
Solucionado 26 de Mayo
Desde hace más de 10 días que no funciona on demand hice reclamo y aún no lo solucionan, llamo varias veces pero hay que esperar por más de 10 minutos en el teléfono, la última vez habiendo estado casi 30 minutos en una llamada la cortaron!!!!!!! es una estafa lo que cobran por el servicio malísimo…
Publicado 26 de Mayo
Me bloquearon la cuenta cablevisión
Publicado 25 de Mayo
Soy una jubilada de 81 años y cablevisión/fibertel me está negando un servicio esencial que contraté. me mudé de domicilio y contraté un servicio de flow + 50 mega + línea fija toip. Tengo el detalle del servicio contratado con valores a cobrar. Es importante aclarar que esta línea fija toip es fu…
Publicado 25 de Mayo
Hace 10 dias vinieron a cambiar el decodificador digital. Vino un técnico, entregó un deco nuevo, se instaló y se probó su conectividad, y dijo que en unas horas iba a estar activado. Pasaron 10 dias con varios reclamos telefonicos y por <a href="/twitter">Twitter</a> donde nos prometian el llamad…
Publicado 24 de Mayo
No puedo borrar los programas grabados. Sigo los pasos para borrar grabaciones y nada. ya no me queda espacio.
Solucionado 08 de Junio
Mi reclamo es por el aumento de la factura del periodo junio [números], de $[números].81, siendo la anterior de $[números].86. no se porque el aumento , habia entendido que los aumentos de servicios estan suspendidos. me gustaria alguna respuesta , porqu no entiendo, aparte soy jubilada de la m…
Publicado 23 de Mayo
No tengo internet, una de las redes tiene una leyenda que dice "se corta la conexión continuamente", <a href="/fibertel">Fibertel</a> atención al cliente no responde los llamados y luego de larga espera, se corta la comunicación directamente. En plena pandemia y con necesidad imperiosa de comunicac…
Publicado 23 de Mayo