Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 28 de junio del [números] compre un tv por internet, supuestamente el 9 de julio tendría la entrega , llegó el día nunca llegó el tv , el día 10 , 11 de julio me comunicó con servicio al cliente nunca me dieron respuesta sobre el problema de entrega , hoy 18 de julio vuelvo y me comunico a s…
Solucionado 18 de Agosto
Compro nevera según numero de pedido des[números], factura [números], la cual llega con accesorios rotos, se hace reclamo según radicado [números] en donde nos informan que nos van realizar el cambio del producto se enviaron las fotos que solicitan y la razón fue que demos esperar la llamada en don…
Solucionado 01 de Agosto
Hace 8 días compré una nevera, me dijeron que la entregaban el lunes 13 de julio y estamos a miércoles y aun no la entregan. Estamos necesitando urgente el producto y no responden en la linea de teléfono que aparece en internet y ahora debo desplazarme al almacén cuando la idea es quedarse en casa.…
Publicado 15 de Julio
Buena noche quiero radicar una queja porque en la pagina hacen referencia a un descuento al momento de comprar el soat indica que al momento de pagar se vera reflejado dicho descuento pero al ingresar los datos envia el pago automaticamente y no se ve reflejado ningun tipo de descuento. Me parece u…
Solucionado 14 de Agosto
Mi nombre es marcela frieri, cc. [números]. el día 16 de mayo hice un pedido bajo el numero de compra [números] de un computador hp15" dy[números]la por valor de 3.[números].[números]. Ese mismo día me llamaron a confirmar la compra y la decline, más no lo hicieron y siguieron adelante con el desp…
Publicado 13 de Julio
Realice una compra por canal virtual el 1/06/[números], estufa de empotrar, la recibí el 8/06/[números], mismo día en que radique reclamación de cambio ya que llego rayada. Inicie con un proceso de llamadas cada una de hasta 40 minutos de duración encontrando como respuesta por parte de los asesore…
Solucionado 12 de Agosto
Compre una nevera el 19 de junio y a la fecha el producto no ha sido entregado. lo peor, en varias ocasiones me comunique vía telefónica no dan una respuesta clara, solo evasivas. Pero sin una solución. Ni el producto ni el dinero
Solucionado 15 de Julio
Compre por internet un armario el cual me trajeron con una caja repetida y llame a hacer el cambio y me dijeron que tenia que esperar 15 días hábiles lo cual me parece injusto porque el error fue de las personas encargadas de hacer la entrega pues en ningún lado cuando uno va a comprar dice como vi…
Solucionado 12 de Agosto
Compre un celular por línea, me llegó rápido, no cumplió con lo que deseaba, fui a cambiarlo y no me lo aceptaron, llevo 12 días con ese celular y no me está funcionando. Quiero saber cómo hago para cambio o devolución del dinero.
Publicado 09 de Julio
Me robaron la mercancia. Dijeron que llegó al destino, per oes falso. Se robaron la mercancia
Solucionado 09 de Julio