Reclamo a Alkosto
Compre por internet un armario el cual me trajeron con una caja repetida y llame a hacer el cambio y me dijeron que tenia que esperar 15 días hábiles lo cual me parece injusto porque el error fue de las personas encargadas de hacer la entrega pues en ningún lado cuando uno va a comprar dice como viene empacado, simplemente llegaron votaron las cajas en el piso y ya, no me quieren colaborar de ninguna manera solo qué tengo que esperar hasta que a ellos les plazca hacerme el cambio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Claudia, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
09 de Julio a las 23:24 hs.
Claudia D
Porque llevo desde el 27 de Junio del ****, ESPERANDO que me den una solución.
Pues que enserio hagan algo y me traigan la caja que me hace falta pero YA!.
Es qué es una falta de respeto hacia el comprador que tenga que esperar y esperar cuando Alkosto fue quien cometió el error y en vez de solucionarlo rápido siempre dicen lo mismo qué hay qué esperar, si uno compra algo es porque lo necesita no para tenerlo arrumado haciendo estorbo.
10 de Julio a las 8:29 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Claudia, te comentamos que estamos generando la novedad en tu caso para asignarlo a un caso de prioridad y que podamos brindarte pronta solución. ¡Saludos!
10 de Julio a las 10:54 hs.
Claudia D
Eso mismo me llevan diciendo hace 9 días
10 de Julio a las 12:15 hs.
Claudia D
Siempre dicen lo mismo y NADA que me dan la solución
11 de Julio a las 8:56 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Claudia, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
13 de Julio a las 12:36 hs.
Claudia D
Por favor que se comuniquen lo más pronto posible a mi número de celular
13 de Julio a las 13:34 hs.
Claudia D
solución recibida:
después de más de 15 días, me solucionaron pero en la linea de atención una señora me dijo que me iban a devolver el dinero porque no había mas existencia del producto y al día siguiente llamaron diciendo que me iban a cambiar por uno completamente nuevo.
En conclusión un pésimo servicio.
12 de Agosto a las 17:18 hs.