Reclamo a Alkosto
El día 28 de junio del [números] compre un tv por internet, supuestamente el 9 de julio tendría la entrega , llegó el día nunca llegó el tv , el día 10 , 11 de julio me comunicó con servicio al cliente nunca me dieron respuesta sobre el problema de entrega , hoy 18 de julio vuelvo y me comunico a servicio al cliente, otra vez sin ningúna respuesta por esa falta de información y falta de respeto sobre nosotros los clientes solicite la devolución del dinero , lo peor que ellos dicen ahora que me estarán haciendo la devolución en 15 días o puede ser más
tengo un radicado # [números]
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Hernando, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
18 de Julio a las 13:46 hs.
Nando
Todavía no tenemos solución
18 de Julio a las 14:01 hs.
Nando
solución recibida:
Pésimo servicio por internet
18 de Agosto a las 9:18 hs.