Alkosto

Total insatisfacción

Hola. El día de ayer13 de feb, compré un celular marca huawei. Hoy tuve que ir a la tienda a 68 por que no fue posible aceder a los datos guardados ni tampoco instalar apps que necesito permanentemente. Quiero solicitar respetuosamente, la devolución o cambio por insatisfacción con el producto. No se ajusta a los estándares ni a las necesidades por las cuales lo adquirí. Muchas gracias.

Hola. El día de ayer13 de feb, compré un celular marca huawei. Hoy tuve que ir a la tienda a 68 por que no fue posible aceder a los datos guardados ni tampoco instalar apps que necesito permanentemente. Quiero solicitar respetuosamente, la devolución o cambio por insatisfacción con el producto. No se ajusta a los estándares ni a las necesidades por las cuales lo adquirí. Muchas gracias.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Juan sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

17 de Febrero a las 10:03 hs.
Juan C  solución recibida: 

Solucionado eficientemente. Gracias a Alkosto por la gestión.

17 de Febrero a las 11:11 hs.

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