La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
Lav whirl cs 18kg wwg18cshla"n comprada el 30 de noviembre en alk [números].
la lavadora no había cumplido un mes y presentó fallas por lo que me comunique con alkosto directamente a reportar el caso, después fui contactada por whirpool quienes me agendaron una visita de un técnico que no llegó y me tuve que comunicar de nuevo y me contacto un técnico que quedo de pasar el viernes pero por lluvia aplazó para el sábado y ese día me iba a cambiar la cita de nuevo y al decirle que me iba a comunicar de nuevo con alkosto si asistió, desbarato la lavadora por debajo y el reporte en la hoja de la visita es "presenta fricción en conos de transmisión, se lubrica canon, se realizan pruebas de funcionamiento ducto ok".....dado lo anterior solicito me cambien la lavadora por una nueva, si al mes ya le están haciendo un mantenimiento, no me imagino en unos cuantos meses entonces como va a estar, yo compre una lavadora nueva y no es lógico que al mes ya este reparada adjunta videos de soporte de la visita.
después de esto me comunique de nuevo con alkosto y aun sigo esperando se comuniquen conmigo, por lo que he decidido acudir a este medio porque necesito me den una solución pronta teniendo en cuenta que el producto salió defectuoso y no acepto la reparación realizada a una lavadora con menos de 1 mes de uso.
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después de esto me comunique de nuevo con alkosto y aun sigo esperando se comuniquen conmigo, por lo que he decidido acudir a este medio porque necesito me den una solución pronta teniendo en cuenta que el producto salió defectuoso y no acepto la reparación realizada a una lavadora con menos de 1 mes de uso.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Victoria, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
21 de Enero a las 19:43 hs.ResponderEl cambio del producto
22 de Enero a las 0:34 hs.Responder