La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
Manifiesto mi inconformidad por la calidad del celular producto [números] Nokia 1.4 32 gb el cual se compró el pasado 21/12/21 y empezó a tener fallos en todo el funcionamiento, se llevó por garantía con la empresa y me lo entregaron hasta el 28/01/22, arreglo que duro menos de 3 días ya que el equipo volvió a dañarse, no funciona. Solicito devolución de mi dinero y respuesta a mi PQR, el cual realice el 15/01/22 a las 4:35pm en el Alkosto de la av. 68, el N.º de caso es el [números] ya que hasta a la fecha no me han dado razón alguna sobre mi solicitud, ya esa reclamación están todos mis datos de contacto y a la fecha no se han comunicado, me parece una falta de respeto con el dinero y el tiempo de los clientes, por ello solicito de manera amable puedan responder a mi solicitud, queda atenta.
Manifiesto mi inconformidad por la calidad del celular producto [números] Nokia 1.4 32 gb el cual se compró el pasado 21/12/21 y empezó a tener fallos en todo el funcionamiento, se llevó por garantía con la empresa y me lo entregaron hasta el 28/01/22, arreglo que duro menos de 3 días ya que el equipo volvió a dañarse, no funciona. Solicito devolución de mi dinero y respuesta a mi PQR, el cual realice el 15/01/22 a las 4:35pm en el Alkosto de la av. 68, el N.º de caso es el [números] ya que hasta a la fecha no me han dado razón alguna sobre mi solicitud, ya esa reclamación están todos mis datos de contacto y a la fecha no se han comunicado, me parece una falta de respeto con el dinero y el tiempo de los clientes, por ello solicito de manera amable puedan responder a mi solicitud, queda atenta.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Aura queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!
01 de Febrero a las 18:51 hs.ResponderQuedo pendiente a la solución. Gracias
01 de Febrero a las 20:27 hs.ResponderLlamaron a decir que están revisando ,pero no han dado solución y continuo sin celular.
06 de Febrero a las 10:55 hs.ResponderHola Aura, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!
08 de Febrero a las 16:17 hs.llevan 8 días contestando lo mismo, gracias
08 de Febrero a las 16:26 hs.Respondery no solucionan nada
08 de Febrero a las 16:26 hs.ResponderNo porque esperan que se siga dañando para cambiar el celular depronto , igualmente ya está en la superintendencia esperar llegar a una buena solución.gracias
17 de Febrero a las 13:52 hs.ResponderNo cedieron al cambio ni devolución , pésimo servicio , compré un celular hace dos meses ya tiene dos reparaciones y se sostienen en que están dando la garantía y ya.
04 de Marzo a las 9:25 hs.ResponderHola Aura, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. #HiperSaludos
04 de Marzo a las 14:03 hs.Responder