Alkosto

Servcio postventa pesimo - celular nuevo y dañado

Compre un Motorola one action, lo use dos horas se apago y no volvió a prender. Entiendo que un equipo incluso nuevo pueda presentar fallas

pero esperaba un servicio post venta ágil, pero lo que tienen es personal no capacitado, hoy llevo 7 llamadas y no he logrado solucionar mi problema, algunos operadores me indicaban que lo enviara por correo a una dirección física, otros me decían que ese canal no esta habilitado, me dejaron horas esperando para que el área de garantía me atendiera, cada llamada debía entregar los mimos datos para que al final no me solucionaran nada.

el no de radicado de mi queja es el [números]

me siento defraudado con el servicio postvnenta, aunque en realidad pienso que ni si quiera lo tienen, espero una respuesta a mi queja

aun no se si van a pasar a recoger mi equipo. Con el nit de mi empresa [números] pueden rastrear mi compra y queja

atte

diego pinzon suarez
gerente lacteos tamacara s,a
nit [números] [números] [números]