Alkosto

Reclamo

Recibí mal el producto, la factura se encontraba bien y el producto estaba bien envuelto y etiquetado con los datos correspondientes, pero al retirar una parte de plástico no correspondía con lo q compre según pedido no. [números] compre un huawey y5 [números] y al revisar había un Nokia [números], ni en comparación, me siento estafada, q me realizaron paquete chileno, fuera del hecho he tratado de comunicarme y nada.
solicito me entreguen lo que compre o me devuelvan el dinero.

Recibí mal el producto, la factura se encontraba bien y el producto estaba bien envuelto y etiquetado con los datos correspondientes, pero al retirar una parte de plástico no correspondía con lo q compre según pedido no. [números] compre un huawey y5 [números] y al revisar había un Nokia [números], ni en comparación, me siento estafada, q me realizaron paquete chileno, fuera del hecho he tratado de comunicarme y nada.
solicito me entreguen lo que compre o me devuelvan el dinero.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Vivian, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

Quedamos atentos.

08 de Mayo a las 21:46 hs.Responder

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