La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El 08 de enero de [números] pagué un celular samsung a21s pero es un celular muy malo, me llegó el 12 de enero del presente año y desde el primer instante en que se usó el celular éste falló. Falla el táctil del celular. ahora bien lo llevé al alkosto y quería pasarlo por no satisfacción porque la verdad es un celular pésimo y no quiero que me devuelvan el mismo celular sin embargo en la tienda sede girardot cundinamarca me dijeron que no, que lo pasaban por falla. Hoy 02 de febrero me llaman informando que le hicieron una actualización al celular ( básicamente pretenden que con una actualizaciónel celular funcione perfecto y lavarse las manos), es de recalcar que yo necesito ese celular urgente pues es parte fundamental de mi sustento diario y hasta el momento no he visto que me solucionen esta situación
El 08 de enero de [números] pagué un celular samsung a21s pero es un celular muy malo, me llegó el 12 de enero del presente año y desde el primer instante en que se usó el celular éste falló. Falla el táctil del celular. ahora bien lo llevé al alkosto y quería pasarlo por no satisfacción porque la verdad es un celular pésimo y no quiero que me devuelvan el mismo celular sin embargo en la tienda sede girardot cundinamarca me dijeron que no, que lo pasaban por falla. Hoy 02 de febrero me llaman informando que le hicieron una actualización al celular ( básicamente pretenden que con una actualizaciónel celular funcione perfecto y lavarse las manos), es de recalcar que yo necesito ese celular urgente pues es parte fundamental de mi sustento diario y hasta el momento no he visto que me solucionen esta situación
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
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1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Maria sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
02 de Febrero a las 13:22 hs.ResponderNombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
No dan ninguna respuesta. Yo quiero un bono para comprar otro celular. El celular que adquiri con alkosto no sirve para nada y alkosto dice que lo va a devolver así
10 de Febrero a las 20:55 hs.ResponderHola Maria por favor envíanos la información que te solicitamos por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos
11 de Febrero a las 10:33 hs.ResponderAlkosto no quiere hacerme devolución. Ya envié videos de las fallas que presenta el celular y lo único que dicen es vuelvalo a llevar eso implica arreglar algo que se supone es nuevo y devolverlo otra vez en las malas condiciones en el que esta
18 de Febrero a las 8:35 hs.ResponderHola Maria por favor envíanos la información que te solicitamos por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos
18 de Febrero a las 13:31 hs.Responder