La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
Compré un celular que venía con otro de obsequio supuestamente , lo cual no era cierto, me lo cobraron
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La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Maria puedes enviarnos por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle trámite a tu caso.
19 de Noviembre a las 10:45 hs.ResponderNombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Requerimiento que deseas gestionar:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Podrían por favor indicarme a qué correo envío la información???? Gracias
19 de Noviembre a las 11:23 hs.ResponderTe invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
19 de Noviembre a las 11:27 hs.ResponderE-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
Canal de Whatsapp ****s://bit.ly/3g1A2aT
¡Híper Saludos!
Les escribí por Instagram como me indicaron pero no me han respondido.
23 de Noviembre a las 10:05 hs.ResponderHola Maria lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
23 de Noviembre a las 20:53 hs.ResponderNo me han dado solución, recibieron mi carta con la reclamación y soportes que reflejan la publicidad engañosa pero aun no me han resuelto
04 de Diciembre a las 9:55 hs.ResponderHola Maria, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
07 de Diciembre a las 19:26 hs.ResponderUna falta de respeto, nunca me respondieron, voy a contar mi caso por redes para que la gente no se deje engañar con las publicidades engañosas de ALKOSTO.
21 de Diciembre a las 10:04 hs.ResponderHola Maria, entendemos tu molestia por esto hemos escalado tu caso para brindarle prioridad, debemos esperar que el área encargada realice la respectiva gestión y te brinde solución. Quedamos atentos en tu caso para realizar el seguimiento. ¡Híper Saludos!
21 de Diciembre a las 13:09 hs.ResponderEl 23 de noviembre se cumplía el término para que me respondieran y no lo han hecho, ALKOSTO vende a punta de mentiras y publicidad Engañosa.
21 de Diciembre a las 13:40 hs.Responder