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Alkosto
Producto extraviado

Item: Alkosto
Rating: 5
Author: Lizeth C

Lizeth C
Empresa reclamada: Alkosto

Buenas noches: el 5 de mayo compre un telefono Huawei y5 [números], supuestamente llegaba ayer, pero aun no me ha llegado, lo mas tenaz es que hice un seguimiento por la pagina de alkosto para saber el estado de mi pedido y aparece entregado el dia de ayer 7 de mayo, llamo no contestan, no se con quien mas quejarme, el producto ya esta pago. Por ningun lado dan respuesta.

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Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Lizeth, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

Quedamos atentos.

08 de Mayo a las 21:48 hs.

Lizeth C Solución rechazada:

Porque ya escribi esos datos en un mensaje en la pagina de facebook Alkosto hiperahorro y ni siquiera me respondieron. Triste

08 de Mayo a las 22:10 hs.

Giselle C

Sigue llamando a mi me esta pasando lo mismo y yo vivo pegada hasta que me contesten el teléfono se demoran pero ten paciencia y llama hasta que te resuelvan algo yo estoy igual con el mismo problema que tu.

08 de Mayo a las 23:01 hs.

Lizeth C

Buen día me reporto para informar que el teléfono me llego al apto hace 30 minutos. Gracias por la colaboración de todos. Solo falta revisar q este en buen estado. Gracias

09 de Mayo a las 13:50 hs.

Lizeth C solución recibida:

Ya llego el teléfono a casa

09 de Mayo a las 13:52 hs.

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