Alkosto

Portatil dañado a los 10 dias de comprado y esta en diagnostico aun

Hice la compra por internet el 6 de abril del 2.[números] de un portatil 15.6" Lenovo [números] ci 3 p" por $1.[números].[números] pago con tarjeta de credito y reclamado por hijo en bogota. A los 10 dias le empezo a fallar llame y la solucion llevarlo para la garantia esta es la hora y aun esta en diagnostico. Perjudicando a mi hijo notablemente en la universidad. Por favor solucion de un equipo nuevo otra marca .o devolucion del dinero

Hice la compra por internet el 6 de abril del 2.[números] de un portatil 15.6" Lenovo [números] ci 3 p" por $1.[números].[números] pago con tarjeta de credito y reclamado por hijo en bogota. A los 10 dias le empezo a fallar llame y la solucion llevarlo para la garantia esta es la hora y aun esta en diagnostico. Perjudicando a mi hijo notablemente en la universidad. Por favor solucion de un equipo nuevo otra marca .o devolucion del dinero

Alkosto Representante de Alkosto 

Hola Luz, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:

Quedamos atentos.

06 de Mayo a las 16:12 hs.Responder
Luz D 

La.compra la hice yo Luz Dary Pabon Araque # cc 63.***.*** de bucaramanga. Cel **********. #FACTURA **********. Mi correo pabonluzda*hotmail.com Abril 6 -2.*** portatil 15.6"lenovo *** Ci 3 p". La.compra la hice por internet y la reclamo en Bogota mi hijo Julian David Gonzalez Pabon cel **********

06 de Mayo a las 23:37 hs.Responder
Alkosto Representante de Alkosto 

Hola Luz D, queremos informarte que ya enviamos la información de tu caso con nuestra área encargada para darte una respuesta lo más pronto posible.

07 de Mayo a las 11:00 hs.Responder
Alkosto Representante de Alkosto 

Hola Luz D, queremos contarte que nuestra área encargada ha intentado comunicarse contigo, pero esto no ha sido posible, por favor confírmanos tu número telefónico. Adicional a esto por favor envíanos el # de orden de servicio o serial de producto. Y confírmanos si ya recibiste el producto de la marca. Quedamos atentos.

31 de Mayo a las 13:22 hs.Responder

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