Alkosto

No me llega producto

Buen dia; el 4 de junio compre un celular huawey y5 [números], y han pasado 5 días y no llega, en el seguimiento del pedido dice pendiente de estado y fue enviado por coordinadora mercantil, por favor me colaboran con el tema. Q sucede con los tiempos de entrega, eso baja la calidad en la compra de productos alkosto.

Buen dia; el 4 de junio compre un celular huawey y5 [números], y han pasado 5 días y no llega, en el seguimiento del pedido dice pendiente de estado y fue enviado por coordinadora mercantil, por favor me colaboran con el tema. Q sucede con los tiempos de entrega, eso baja la calidad en la compra de productos alkosto.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Lizeth, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

09 de Junio a las 17:50 hs.
Lizeth C  solución recibida: 

El telefono ha llegado

11 de Junio a las 11:10 hs.

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