Alkosto

No cumplen garantias

Compre un celular hace 10 meses, lo cual dejo de cargar lo lleve a alkosto y lo que me dijeron era que estaba fuera de garantía por que se le rego un liquido a la tarjera electrónica ósea que yo lo dañe todo por no cumplir con la garantía son unos abusivos. No se que mas puedo hacer ya que en sura supuestamente no esta tan dañado para responder por el seguro, ósea ni alkosto ni sura responden ¿ quien me puede ayudar ?

Compre un celular hace 10 meses, lo cual dejo de cargar lo lleve a alkosto y lo que me dijeron era que estaba fuera de garantía por que se le rego un liquido a la tarjera electrónica ósea que yo lo dañe todo por no cumplir con la garantía son unos abusivos. No se que mas puedo hacer ya que en sura supuestamente no esta tan dañado para responder por el seguro, ósea ni alkosto ni sura responden ¿ quien me puede ayudar ?

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola William gracias por comunicarte con nosotros, dado a la información que nos comentas queremos contarte que tu caso entro a gestión por medio de SIC Facilita debemos esperar que nos generen la fecha para el chat de conciliación para poder exponer tu caso y podamos darte respuesta, es decir esperar el debido proceso de tu reclamación. ¡Híper Saludos!

03 de Noviembre a las 12:56 hs.Responder
william A  Solución rechazada: 

Toca esperar a la cita al chat haber que pasa

10 de Noviembre a las 23:13 hs.Responder

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