El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
El pasado 26 de agosto compre un nevecon Samsung en alkosto cali que no dispensa agua constantemente, es decir el servicio funciona unos días y otros no. Ya he puesto los requerimientos a alkosto y samsung y ninguno de los dos quiere responder por ese problema. Alkosto y samsung son unos estafadores.
El pasado 26 de agosto compre un nevecon Samsung en alkosto cali que no dispensa agua constantemente, es decir el servicio funciona unos días y otros no. Ya he puesto los requerimientos a alkosto y samsung y ninguno de los dos quiere responder por ese problema. Alkosto y samsung son unos estafadores.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora …
Hola John, sentimos mucho el inconveniente que nos informas, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
23 de Setiembre a las 11:29 hs.Nombre del comprador:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
John Edwin Arango López
23 de Setiembre a las 13:39 hs.********
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***********
jeal11*hotmail.com
Nevecon Samsung ***LT Rs65R****
22 Agosto ****
Queremos informarte que ya enviamos la información de tu caso con nuestra área encargada para darte una respuesta lo más pronto posible.
24 de Setiembre a las 10:48 hs.Resporte el problema a la Super Intendencia de Industria y Comercio. Para que le ayuden.
24 de Setiembre a las 11:44 hs.Hola John, queremos informarte que ya enviamos la información de tu caso con nuestra área encargada para darte una respuesta lo más pronto posible.
25 de Setiembre a las 10:44 hs.Según el diagnostico del señor Mario Orozco técnico de Samsung, la puerta de la ne*****está averiada, porque el agua no sube después de cierto punto. Sin embargo el técnico no descarta otro daño interno porque para ponerla a dispensar agua, solo era desconectarla y volverla a conectar y se normalizaba, el técnico de Samsung lo intento después de abrir el equipo y ya no le funcionó de esta manera. En mi opinión yo preferiría que me hicieran el cambio de ese producto porque el diagnostico no es muy acertado y no quiero que vayan a dejar un problema peor.
29 de Setiembre a las 13:04 hs.Sigo con el problema y nadie se manifiesta!! Definitivamente solo les interesa el dinero de los usuarios y no la relacion proveedor-cliente. Alkosto y Samsung son los peores ******dores!!! Roban a la gente vendiendo productos averiados como si estuvieran buenos.
02 de Octubre a las 21:38 hs.Hola John, queremos informarte que ti caso es el #******* con el cual hemos reportado la novedad que nos indicas.
04 de Octubre a las 10:05 hs.Estaremos atentos para comunicarnos contigo nuevamente.
Samsung realizó el cambio de la puerta y el nevecon empezo a dispensar agua. Solo cuando los expuse me prestaron atención.
08 de Octubre a las 20:13 hs.