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Alkosto
Mi compra

Item: Alkosto
Rating: 5
Author: Anne A

Anne A
Empresa reclamada: Alkosto

Buenas estoy desde hace días esperando mi compra la cual lo realice el día 22 de mayo y es la hora y nadie me dice porque no ha llegado estoy llamando a la líneas de atención pero no responden por favor necesito una respuesta a esto

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Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Anne, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

01 de Junio a las 16:40 hs.

Anne A Solución rechazada:

Lo que sucede es que llevo varios días que supuestamente es la dirección ahora me piden que mande todo mis datos a un correo que inmediatamente me bloquea los mensajes entonces realmente no me soluciona el pedido era entregado el día 28 y salen que la dirección no es correcta entonces el problema es aya ustedes con su despacho por favor verifique es una capuccinera oster

01 de Junio a las 16:46 hs.

Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Anne, entendemos tu molestia por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos a tu mensaje

01 de Junio a las 16:56 hs.

Anne A

Ya lo hice estoy esperando su respuesta y aparte envíe mi datos a un correo sugerencia espero respuesta pronto gracias

02 de Junio a las 9:50 hs.

Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Anne, por favor cuéntanos por que red social nos enviaste tus datos para poder darle trámite a tu caso. Quedamos atentos a tu mensaje

08 de Junio a las 11:49 hs.

Anne A solución recibida:

Bueno después de dias por fin me llegó todo por una mala información que tuvieron pero gracias adiós todo solucionado

14 de Junio a las 19:38 hs.

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