La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El 3 de septiembre del presente año compre en alkosto de venecia un celular este me salió dañado, e ido en varias ocasiones a que lo cambien o me devuelvan la plata pero el vendedor me dice que ellos ahí no pueden hacer nada que en éste almacén solo los venden que el punto de cambio es en otra parte pero que el no tiene claro donde está ubicado, me dio un número para que llamará y me hicieran el cambio pero este número no funciona, no se entonces que hacer.
El 3 de septiembre del presente año compre en alkosto de venecia un celular este me salió dañado, e ido en varias ocasiones a que lo cambien o me devuelvan la plata pero el vendedor me dice que ellos ahí no pueden hacer nada que en éste almacén solo los venden que el punto de cambio es en otra parte pero que el no tiene claro donde está ubicado, me dio un número para que llamará y me hicieran el cambio pero este número no funciona, no se entonces que hacer.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Carmenza, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
17 de Noviembre a las 14:34 hs.Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Muchas gracias a las personas que direccionaron mi queja a alkosto, no hubiera sido posible sin su ayuda ya que fui muchas veces a alkosto y no obtuve respuesta, gracias alkosto por su atención, por su muestra de interes para ayudarme a resolver este inconveniente, muchas gracias, DIOS los bendiga
17 de Noviembre a las 15:06 hs.