Alkosto

Incumplimiento con la entrega del producto

El 24-01-[números] realice la compra de una nev****mabe, el 25-01-[números] realice el pago del producto en la entidad bancaria donde se tiene el convenio para el pago de los productos. Me remiten el mensaje donde me confirman que la nev****va ser entregada el 31-01-[números], pedí permiso en mi trabajo para estar atenta a la entrega, y hoy llamo porque ya es tarde y no me ha llegado el producto y lo que indican en la línea telefónica es que se tuvo problemas con la entrega del producto porque no hay stock disponible, me parece una falta de respecto que comí cliente y consumidor tenga que asumir la ineptitud de alkosto y mabe que permiten la compra de un producto para que el día que programan la fecha de entrega salgan con que no lo tienen disponible, están jugando con mi dinero, tiempo y mi trabajo y exigo que se cumpla con mi entrega,no tengo que esperar 5 días más para ver cuándo la empresa me va entregar lo que ya pague y ya tienen en su cuenta bancaria.