La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El 12de agosto [números] se compro un celular samsung a32. Hace unos días se tuvo un percance con el celular y se hizo uso del seguro q tiene el celular al comprarlo. Según las políticas de alkosto el seguro cubría daño parcial o total del equipo. Que afecte la pantalla o la funcionalidad del mismo., según dice en la pagina de alkosto " activar el seguro."
mi sorpresa a sido cuando el equipo ha sido objetado por q según no llego al 75% de daño. Pregunto un celular con pantalla rota, negra. Que no deja realizar ninguna acción en el celular, display no funciona. Esto no se considera daño parcial q afecto su funcionalidad? lo cierto no estoy de acuerdo con que haya sido objetado. Creí q comprar celular en alkosto era un plus q ganaba al tener el seguro. Pero dado como se dan las cosas veo q da igual adquirirlo en otros almacenes porque cuando vas uso de este te encuentras con esto. Y deciden cerrar el caso y enviar el equipo. donde queda el daño parcial o total. Sus términos y condiciones no resultan claros.
El 12de agosto [números] se compro un celular samsung a32. Hace unos días se tuvo un percance con el celular y se hizo uso del seguro q tiene el celular al comprarlo. Según las políticas de alkosto el seguro cubría daño parcial o total del equipo. Que afecte la pantalla o la funcionalidad del mismo., según dice en la pagina de alkosto " activar el seguro."
mi sorpresa a sido cuando el equipo ha sido objetado por q según no llego al 75% de daño. Pregunto un celular con pantalla rota, negra. Que no deja realizar ninguna acción en el celular, display no funciona. Esto no se considera daño parcial q afecto su funcionalidad? lo cierto no estoy de acuerdo con que haya sido objetado. Creí q comprar celular en alkosto era un plus q ganaba al tener el seguro. Pero dado como se dan las cosas veo q da igual adquirirlo en otros almacenes porque cuando vas uso de este te encuentras con esto. Y deciden cerrar el caso y enviar el equipo. donde queda el daño parcial o total. Sus términos y condiciones no resultan claros.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso ******* para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. #HiperSaludos
18 de Marzo a las 19:41 hs.No he sabiso nqda
23 de Marzo a las 6:48 hs.Hola Yojana , hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole respuesta a tu caso, si crees que te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio.
23 de Marzo a las 18:01 hs.#HiperSaludos
Me parece q lo del seguro es unn pantallaso por que eso q cubre daño total o parcial si se afecta la funciinalidad de la pantalla. No se da. Desilusiinada con el plus q ofrecen.
23 de Marzo a las 18:06 hs.