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Alkosto
Inconformidad por cambio del color

Amparo V
Empresa reclamada: Alkosto

Buenas tardes.
mi nombre es amparo varón, c. C. [números].
el domingo pasado compramos una bicicleta en el almacén de la [números]; el servicio es excelente pero tengo una incorfomidad y es que la niña escogió color magenta y nos entregaron color azul no nos percatamos ya que la llevamos para la finca en el emoaque y al sacarla de la caja y armarla fue que vimos el color y obviamente a la niña no le gustó.
que lástima que se empañe tan buen servicio tanto en la compra como en la entrega.
muchas gracias

atte,
amparo varón
celular [números]

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Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Amparo, te invitamos a ingresar al siguiente enlace para conocer nuestra Política de cambios: ****s://bit.ly/3FDa4HA

Si por este medio te podemos colaborar en algo adicional, con gusto esteremos dispuestos a hacerlo.

Quedamos atentos.

17 de Diciembre a las 12:51 hs.Responder

Amparo V Solución rechazada:

Debería de comunicarse con el cliente insatisfecho porque la solución debe venir de allá para acá.

17 de Diciembre a las 18:41 hs.Responder

Alkosto Representante de Alkosto propuso una solución:

Hola Amparo sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

17 de Diciembre a las 18:48 hs.Responder

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