Alkosto

Imcumplimiento en la entrega

Desde el 7 de julio hice la compra de tv de 40 pulgadas en alkosto de la [números] y hasta el dia de hoy 23 de julio no e recibido el producto y la promesa de entrega era de 5 dias e llamado infinitas veces y siempre me dicen algo diferente me parese una falta de reapeto y una falta de seriedad de un almacen tan grande jueguen de esa manera con el cliente hoy llame y dure 32 minutos en la linea esperando una transferencia de llamada que nunca fue posible quiero saber si me van a entregar el producto o si se van a quedar con el dinero .no he recibido ni una llamada de servicio al cliente para darme una explicación..que mal servicio que mala experiencia y que insatisfaccion el no demostrar el mas minimo interes por los clientes

Desde el 7 de julio hice la compra de tv de 40 pulgadas en alkosto de la [números] y hasta el dia de hoy 23 de julio no e recibido el producto y la promesa de entrega era de 5 dias e llamado infinitas veces y siempre me dicen algo diferente me parese una falta de reapeto y una falta de seriedad de un almacen tan grande jueguen de esa manera con el cliente hoy llame y dure 32 minutos en la linea esperando una transferencia de llamada que nunca fue posible quiero saber si me van a entregar el producto o si se van a quedar con el dinero .no he recibido ni una llamada de servicio al cliente para darme una explicación..que mal servicio que mala experiencia y que insatisfaccion el no demostrar el mas minimo interes por los clientes

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Arcenys, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

27 de Julio a las 10:25 hs.Responder

Empresas más buscadas