Alkosto

Fallas de encendido

Buenas noches:
un favor me puedes informar dónde puedo solicitar una copia de la factura de la compra de un celular realizada en alkosto venecia y que documento tengo que presentar en el momento.ya que requiero hacer efectiva la garantía del equipo por fallas técnicas.

quedó atento a su respuesta

muchas gracias.

Buenas noches:
un favor me puedes informar dónde puedo solicitar una copia de la factura de la compra de un celular realizada en alkosto venecia y que documento tengo que presentar en el momento.ya que requiero hacer efectiva la garantía del equipo por fallas técnicas.

quedó atento a su respuesta

muchas gracias.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola José, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

29 de Abril a las 20:31 hs.Responder
José V  Solución rechazada: 

Porque me solicitan anexar el número de la factura,y no la tengo ya que se extravió.

29 de Abril a las 20:59 hs.Responder
Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola José, puedes por favor enviarnos la información que tengas por escrito en mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos

30 de Abril a las 10:38 hs.Responder

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