La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
Hace 12 dias hice una compra en la pagina web de alkosto, quedando como fecha máxima de envió el 22 de diciembre, y aun no ha sido entregado llamo y me dicen que no hay ruta, que los trasportadores se comunicaran conmigo, pero nadie me dice nada y ni siquiera han completado el proceso de alistamiento. Una falta de respeto con el consumidor y un pésimo servicio de entrega.
Hace 12 dias hice una compra en la pagina web de alkosto, quedando como fecha máxima de envió el 22 de diciembre, y aun no ha sido entregado llamo y me dicen que no hay ruta, que los trasportadores se comunicaran conmigo, pero nadie me dice nada y ni siquiera han completado el proceso de alistamiento. Una falta de respeto con el consumidor y un pésimo servicio de entrega.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Catalina entendemos tu molestia por esto hemos escalado tu caso ******* para brindarle prioridad, debemos esperar que el área encargada realice la respectiva gestión y te brinde solución. Quedamos atentos en tu caso para realizar el seguimiento. ¡Híper Saludos!
22 de Diciembre a las 18:56 hs.ResponderMe dicen eso pero el área de despacho y logística no se comunican conmigo a pesar de que he puesto quejas formales por la pagina.
22 de Diciembre a las 19:11 hs.ResponderHola Catalina lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!
23 de Diciembre a las 12:27 hs.ResponderMe dicen que no se han podido contactar conmigo y que me reprograman la entrega para mañana cuando en ningún momento me llamaron o escribieron que descaro, aparte de que no me entregan el producto mienten diciendo que lo reprogramaron porque no se podían contactar conmigo.
23 de Diciembre a las 14:41 hs.Responder