Alkosto

Envio de producto no realizado aún

El jueves pasado compré un mueble, no me lo dejaron llevar porque supuestamente me lo llevaban a mi casa.
1. No cumplieron con la fecha y hora de entrega. No ha llegado a hoy 4 de julio [números].

2. Perdí tiempo el día jueves haciendo la solicitud de despacho más de 2 horas.

3. He perdido tiempo y dinero esperando a que el producto llegue a mi casa, el jueves, el viernes y hoy sabado lo más seguro es que no lo hallan enviado.

necesito una respuesta, solución y el valor agregado de esta situación por incumplimiento y demas. De lo contrario pasaré este tema a la sic con todas las pruebas para una acción judicial y una multa.

El jueves pasado compré un mueble, no me lo dejaron llevar porque supuestamente me lo llevaban a mi casa.
1. No cumplieron con la fecha y hora de entrega. No ha llegado a hoy 4 de julio [números].

2. Perdí tiempo el día jueves haciendo la solicitud de despacho más de 2 horas.

3. He perdido tiempo y dinero esperando a que el producto llegue a mi casa, el jueves, el viernes y hoy sabado lo más seguro es que no lo hallan enviado.

necesito una respuesta, solución y el valor agregado de esta situación por incumplimiento y demas. De lo contrario pasaré este tema a la sic con todas las pruebas para una acción judicial y una multa.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Felipe, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

04 de Julio a las 17:41 hs.Responder
Felipe R  Solución rechazada: 

Esto va más allá de una patetica y un SIN sentido- de unas "disculpas" (sentimos mucho el inconveniente....), NO ME RESUELVE el hecho que pasó y no me da solución, quien me responde por este tema?

06 de Julio a las 10:54 hs.Responder
Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Felipe, por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle trámite a tu caso. Quedamos atentos tu respuesta.

06 de Julio a las 11:11 hs.Responder

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