Alkosto

Entrega de pedido

El día sábado 20 de junio realice una compra de un televisor lg, pedido no. [números] fact. #[números], para ser entregado en mi lugar de residencia. Pregunte en reiteradas ocasiones que si efectivamente este sería entregado el día domingo 21 de junio a pesar de la gran demanda de productos de la venta del día 19 de junio, día sin iva, a lo que me respondieron que tranquilo, que mi tv lo recibiría sin falta el domingo 20 jun. Ese domingo me comunique cerca de las 2:30 pm para preguntar por mi entrega a lo que me respondieron, su entrega esta programada y está se haría en el transcurso del día. Me comunique nuevamente a las 6:20 p.m. Me indicaron que mi pedido no había sido despachado, algo totalmente diferente a la ofrecida en la llamada de las 2:30 p.m. Este será entregado a primera hora el lunes 22 de junio. El lunes 22 de junio nos comunicamos a las 9:15 a.m para confirmar el envío, en esta llamada nos informaron que el pedido ya estaba enrutado y seria entregado en el transcurso del día, a las 4:02 pm me enviaron un mensaje que decía: alkosto: te contamos que el día de hoy tenemos previsto realizar la entrega de tu compra hasta las 9pm. Sigue tu pedido en https://bit.ly/2yaly13, esperamos hasta las 10 p.m. Pero nunca llego el tv. Me comunique hoy martes 23 de junio a las 9:30 am, nuevamente para averiguar por mi tv a lo que me respondieron que habia surgido un problema con la entrega el día de ayer (22 jun) pero que estaba para entrega hoy 23 jun. Nuevamente a las 5:15 pm me comunique para averiguara por la entrega de mi tv, a lo que me respondieron que las entregas son hasta las 7 pm. siendo las 8:44 p.m. Del martes 23 de junio no he recibido mi tv. Y me dirigó a la url que me enviaron por mensaje de texto y allí me lleva a la pagina de alkosto, para averiguar por el estado de mi pedido y o sorpresa mi pedido solo esta aprobado. No como me han dicho en todas las llamadas que esta para entrega. Que falsos son con la inf. Que brindan en todos sus canales.