Alkosto

El producto llego incompleto

Buenos días, yo realice la compra de un colchón+ base cama y solo me entregaron el colchón, llame a servicio al cliente y me recibieron la queja, el lunes me informan la entrega de este y como a las 9:15 pm me llama el transportador que estaba en medio de un trancón, y a la hora que el llegaba ya no lo podía recibir, que por favor la trajera el siguiente día, espero y no llego me comunique nuevamente con servicio al cliente y no sabian nada, entiendo que se pueden presentar inconvientes, pero tambien lo son para mi por la necesidad del produto. Gracias

Buenos días, yo realice la compra de un colchón+ base cama y solo me entregaron el colchón, llame a servicio al cliente y me recibieron la queja, el lunes me informan la entrega de este y como a las 9:15 pm me llama el transportador que estaba en medio de un trancón, y a la hora que el llegaba ya no lo podía recibir, que por favor la trajera el siguiente día, espero y no llego me comunique nuevamente con servicio al cliente y no sabian nada, entiendo que se pueden presentar inconvientes, pero tambien lo son para mi por la necesidad del produto. Gracias

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Margarita, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!

12 de Agosto a las 21:48 hs.
MARGARITA M  solución recibida: 

Ya recibí el producto. Gracias

13 de Agosto a las 9:53 hs.

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