Alkosto

Devolución del dinero

El 4 de noviembre de [números] compre una lavadora Samsung por un valor superior a 1.[números].[números] después de usarla una vez presentó una falla y no funciona. En samsung dicen que puedo solicitar devolución o cambio solo cuando venga el técnico. Pero no ha sido posible después de tres comunicaciones a samsung que venga un técnico. Pésimo producto, pésimo servicio.

El 4 de noviembre de [números] compre una lavadora Samsung por un valor superior a 1.[números].[números] después de usarla una vez presentó una falla y no funciona. En samsung dicen que puedo solicitar devolución o cambio solo cuando venga el técnico. Pero no ha sido posible después de tres comunicaciones a samsung que venga un técnico. Pésimo producto, pésimo servicio.

Alkosto Representante de Alkosto 

Hola Hollman, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:

Quedamos atentos.

21 de Noviembre a las 10:28 hs.
Hollman M  Solución rechazada: 

Aún no

24 de Noviembre a las 11:05 hs.
Alkosto Representante de Alkosto 

Hola Hollman, queremos contarte que es importante que nos indiques tus datos para gestionar tu caso con nuestra área encargada y poder darte una solución lo más pronto posible.
Seguimos atentos

27 de Noviembre a las 10:14 hs.
Hollman M  solución recibida: 

Muy lenta la respuesta

05 de Diciembre a las 8:12 hs.

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