Alkosto

Devolución de celular

El día 16 de diciembre, compre un celular Huawei en alkosto, solicite un cambio o la devolución de mi dinero dado que el vendedor no me explico las consecuencias de el nuevo sistema operativo del equipo, el cual no es compatible con muchas aplicaciones y funciones. El producto no es de mi satisfaccion. Alkosto no accede a hacer la respectiva devolución de mi dinero, un día después de realizada la compra.

El día 16 de diciembre, compre un celular Huawei en alkosto, solicite un cambio o la devolución de mi dinero dado que el vendedor no me explico las consecuencias de el nuevo sistema operativo del equipo, el cual no es compatible con muchas aplicaciones y funciones. El producto no es de mi satisfaccion. Alkosto no accede a hacer la respectiva devolución de mi dinero, un día después de realizada la compra.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Giovanni, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

18 de Diciembre a las 18:37 hs.
Giovanni R  solución recibida: 

Fue solucuonado el problema. Gracias

19 de Diciembre a las 18:17 hs.

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