Alkosto

Compre una nevera la cual salio rota por dentro

Compre nevera el 11 de junio, me la entregan rota el día 13 de junio y a las pocas horas hago el reclamo y me dan un radicado [números]; donde me dicen que tienen 15 días para recoger la nevera y estudiar el caso para hacerme el cambio. A la fecha no he recibido respuesta de nada y sigo sin nevera. supuesta mente cuando den solución me darán un bono para que haga la re compra... Y si ya no esta la nevera que quería? que escoja la que ahora haya, o que me gaste en su almacén los casi dos millones de pesos en su almacén porque la nevera ya no esta. no dan ninguna respuesta y uno paga para poder disponer de su producto. nadie responde. Me ha pasado con un celular que me tuve que esperar 45 días para que me lo cambiaran, una sanduchera que me sirvió una vez y me dieron un bono de devolución. no se porque sigo comprando en este almacén tan malo y un servicio al cliente tan precario.