La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
Buenas tardes. Desde el dia 06/10/[números] realice una compra de un celular xiomi note 8, el celular se me partio la pantalla y empece a tramitar el seguro de celuar con sura. Despues de 20 dias sura, me pide ceritificado de imed el cual ya llego 15 dias calend*****y alkosto no me responde ni por certificado ni por el celular. Siempre que llamo me dicen que ellos se comunican directamente con sura. Y en sura siempre dicen que ellos me deben entregar certificado a mi.
Buenas tardes. Desde el dia 06/10/[números] realice una compra de un celular xiomi note 8, el celular se me partio la pantalla y empece a tramitar el seguro de celuar con sura. Despues de 20 dias sura, me pide ceritificado de imed el cual ya llego 15 dias calend*****y alkosto no me responde ni por certificado ni por el celular. Siempre que llamo me dicen que ellos se comunican directamente con sura. Y en sura siempre dicen que ellos me deben entregar certificado a mi.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Tatiana lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
10 de Noviembre a las 21:02 hs.no me parece una solución porque en realidad el inconveniente persiste, Sura dice que sin el certificado de IMEI ellos no proceden, y Alkosto el dia de ayer que me llamaron, me dijeron que ellos no tiene el IMEI. se lo pidieron a sura y aun no le dan respuesta. van 36 días en esto.
11 de Noviembre a las 12:02 hs.Hola, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
11 de Noviembre a las 19:59 hs.Muy dmorado
14 de Noviembre a las 12:20 hs.