Alkosto

Celular nuevo y fallando

Compre un celular por línea, me llegó rápido, no cumplió con lo que deseaba, fui a cambiarlo y no me lo aceptaron, llevo 12 días con ese celular y no me está funcionando. Quiero saber cómo hago para cambio o devolución del dinero.

Compre un celular por línea, me llegó rápido, no cumplió con lo que deseaba, fui a cambiarlo y no me lo aceptaron, llevo 12 días con ese celular y no me está funcionando. Quiero saber cómo hago para cambio o devolución del dinero.

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Andrea, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!

09 de Julio a las 23:56 hs.Responder
Andrea B  Solución rechazada: 

No, por qué quiero solución pronta, el teléfono celular que se compró no me sirve, me funciona mal, se apaga,se bloquea, y lo peor es que es mi medio de trabajo!! Sin saber cuánto se demoren en darme solución, y tengo que seguir con este producto que no me gustó para nada,y peor con fallas... quisiera un cambio por UNO que si me funcione, y que pueda usarlo para trabajar.

10 de Julio a las 9:30 hs.Responder
Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Andrea, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!

10 de Julio a las 10:57 hs.Responder

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