La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El día 26 de diciembre de este año ,quise redimir mi bono que recibí por una compra en línea ,con lo cual todo están bien después hice la compra ,nosgue el excedente de un dvd ,.con lo cual hasta el día de hoy no llego factura , me dijo una asesora que me llegaría factura al correo y nada, reviso en la hora de la tarde y veo que me cancelan mi pedido en ningún momento cancele el pedido , ynaorece como cancelado en la página ,con lo cual una asesora me dice que ponga queja y espere a que me den respuesta , osea me descuentan el bono sin autorización me cancelan elmoedido ,estos son los supuestos regalos que dan en alkosto?
ojalá me pudieran ayudar
El día 26 de diciembre de este año ,quise redimir mi bono que recibí por una compra en línea ,con lo cual todo están bien después hice la compra ,nosgue el excedente de un dvd ,.con lo cual hasta el día de hoy no llego factura , me dijo una asesora que me llegaría factura al correo y nada, reviso en la hora de la tarde y veo que me cancelan mi pedido en ningún momento cancele el pedido , ynaorece como cancelado en la página ,con lo cual una asesora me dice que ponga queja y espere a que me den respuesta , osea me descuentan el bono sin autorización me cancelan elmoedido ,estos son los supuestos regalos que dan en alkosto?
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Paola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
28 de Diciembre a las 20:43 hs.Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Gracias , me fue enviado mi pedido .
13 de Enero a las 22:30 hs.