Alkosto

Cancelarlo seguro de vida no seguir

Tengo la tarjeta alkosto y tome un seguro de vida estoy llamando para cancelarlo me han atendido dos asesores y no me solucionaron nada el último asesor que me atendió me colgó que falta de respeto . Cuando lo ofrecen es rápido pero para cancelarlo es un problema necesito que me solucionen si no los demando

Tengo la tarjeta alkosto y tome un seguro de vida estoy llamando para cancelarlo me han atendido dos asesores y no me solucionaron nada el último asesor que me atendió me colgó que falta de respeto . Cuando lo ofrecen es rápido pero para cancelarlo es un problema necesito que me solucionen si no los demando

Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Edelfina, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.

Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:

Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

02 de Febrero a las 17:50 hs.
Edelfina S  Solución rechazada: 

No dan una solución inmediata cuál es el correo o página ' teléfono ' dónde debo comunicarme ellos como entidad sería debería de llamar

02 de Febrero a las 18:48 hs.
Alkosto Representante de Alkosto  propuso una solución: 

Hola Edelfina te invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:

E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
Canal de Whatsapp ****s://bit.ly/3g1A2aT

¡Híper Saludos!

02 de Febrero a las 20:40 hs.
Edelfina S  solución recibida: 

Gracias

02 de Febrero a las 20:57 hs.

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