La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
Compro nevera según numero de pedido des[números], factura [números], la cual llega con accesorios rotos, se hace reclamo según radicado [números] en donde nos informan que nos van realizar el cambio del producto se enviaron las fotos que solicitan y la razón fue que demos esperar la llamada en donde nos informaran cual seria el proceso, el día 10 de julio se llama nuevamente al no recibir respuesta por parte de alkosto, el asesor andres martinez que contesto, informa que pasarían el viernes 10 de julio por la nevera ya que deben cambiarla por estar defectuosa y venir en malas condiciones y pasarían 8 am a 8pm. Seguimos esperando el cambio o la devolucion del dinero, esta compra fue de contado, este es un atropello contra mi como cliente la verdad pensé que estaba comprando a una empresa seria y responsable con los productos ofrecidos .
Compro nevera según numero de pedido des[números], factura [números], la cual llega con accesorios rotos, se hace reclamo según radicado [números] en donde nos informan que nos van realizar el cambio del producto se enviaron las fotos que solicitan y la razón fue que demos esperar la llamada en donde nos informaran cual seria el proceso, el día 10 de julio se llama nuevamente al no recibir respuesta por parte de alkosto, el asesor andres martinez que contesto, informa que pasarían el viernes 10 de julio por la nevera ya que deben cambiarla por estar defectuosa y venir en malas condiciones y pasarían 8 am a 8pm. Seguimos esperando el cambio o la devolucion del dinero, esta compra fue de contado, este es un atropello contra mi como cliente la verdad pensé que estaba comprando a una empresa seria y responsable con los productos ofrecidos .
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La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Cenaida, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!
17 de Julio a las 11:13 hs.No han llamado . No ha venido a dar solución ya son 15 dias. Con el problema
18 de Julio a las 8:12 hs.Hola Cenaida, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se dio solución a tu caso, si crees que te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio.
27 de Julio a las 11:06 hs.¡Saludos!
Se demoraron. Pero fue solucionado
01 de Agosto a las 9:17 hs.