La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del …
El pasado 2 de noviembre reporte una inconsistencia con un avance realizado en un cajero davivienda el dia 28 de octubre, el segundo avance no fue exitoso y el cajero emitio un baucher indicando que la transaccion por [números] mil no fue realizada, sin embargo alkosto lo descontaron de mi tarjeta, he llamado, he enviado correos y la respuesta por parte de ustedes es que debo hacerle el reclamo a davivienda, sin embargo davivienda responde que la tarjeta no es del banco y que debo solicitarle a alkosto con el soporte de transaccion no exitosa debe responder por el dinero.
alkosto no me da respuesta a los correos y por telefono me informan que negaron mi peticion de reintegrar los [números] mil pesos a mi cuenta, me generar factura incluyendo el avance que no fue exitoso y me dicen que debo hablar es con davivienda.
El pasado 2 de noviembre reporte una inconsistencia con un avance realizado en un cajero davivienda el dia 28 de octubre, el segundo avance no fue exitoso y el cajero emitio un baucher indicando que la transaccion por [números] mil no fue realizada, sin embargo alkosto lo descontaron de mi tarjeta, he llamado, he enviado correos y la respuesta por parte de ustedes es que debo hacerle el reclamo a davivienda, sin embargo davivienda responde que la tarjeta no es del banco y que debo solicitarle a alkosto con el soporte de transaccion no exitosa debe responder por el dinero.
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El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice …
Hechos
1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi …
Hola Diana, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
16 de Noviembre a las 9:50 hs.ResponderNombre:
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